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【メルカリ出品】これで安心!コメント例文テンプレート

2021年4月24日

 

「お値下げ可能ですか?」

メルカリに出品すると、こんなコメントが入ったりします。

 

慌てないように備えとして、色々な場面別のコメント集があると便利ですよね?

 

何もないところから文章を考えるのは、意外と時間もかかるものなので、そこはテンプレを利用してサクッと作ってみてください。

 

こんな方にオススメ

プロフィールにどんなことを書いていいのかわからない

コメントが入ったが、どんな表現で返事をしていいか迷う

プロフィールに使える文例

最初のあいさつから締めのことばまで

購入希望者の多くは、プロフィールで出品者がどんな感じの人か判断します。

簡単な挨拶文・自己紹介・先に伝えておいた方がいいことを取り混ぜて、プロフィールを作成しましょう。

挨拶文や自己紹介、締めのことばは文章で、人となりが分かる感じに。一方で、伝えておきたいこと・注意事項などは箇条書きで書いた方が、すっきりしていて分かりやすいかと思います。

 

 

導入文

・ご覧いただきありがとうございます。メルカリ初心者ですが、スムーズなお取引ができるよう心掛けますので、よろしくお願いいたします。

・ご訪問ありがとうございます。使わなくなった子供のおもちゃや、サイズアウトした服などを出品しています。不明な点などございましたら、お気軽にコメントにてお尋ねください。

・はじめまして。お越しいただきまして、ありがとうございます。断捨離も兼ね、使わなくなったものを出品しています。初心者のため至らないところもあると思いますが、丁寧な対応を心掛けていきますので、よろしくお願いいたします。

 

 

発送までの日数について

・基本的に翌日発送をしております。

・1~3日くらいで発送しております。

・仕事との兼ね合いがあり、発送は週末にしております。

・小さい子供がいるので、時間がかかる場合があります。

・お急ぎの方は、コメントにてご相談ください。

 

ペットや喫煙者について

・ペットや喫煙者はおりません。

・猫を飼っております。毛の付着等には注意を払いますが、気になる方はご遠慮ください。

・喫煙者がおります。匂いには注意しておりますが、気になる方はご遠慮ください。

 

梱包について

・ネットショッピングの梱包材、段ボールなどを再利用いたします。あらかじめご了承ください。

・送料を安くするため、商品は専用箱から出し簡易包装での発送になります。また、専用箱もご入用の場合は、差額料金を上乗せで、発送方法を変更することも可能です。コメントにてご相談ください。

 

その他

・商品は、自宅保管、素人検品になりますので、ご理解の上ご購入お願いいたします。

・1000円以下の商品につきましては、お値下げにお応えできません。

・大幅なお値下げ要請はご容赦ください。

・”専用”や”お取り置き”の対応は、しておりません。ご了承ください。

・小さい子供がおり、返信や発送が遅くなってしまうことがございます。

 

締めの言葉

・気持ちのよい取引きができるように心がけますので、よろしくお願いいたします。

・最後までお読みいただき、ありがとうございました。

 

交渉中のコメントに使える文例

 

値下げ交渉

「お値下げ可能ですか?」、「○○円で購入できますか?」という質問は、コメントの中では一番多いです。値下げできるか、それとも値下げなしで行くか、あらかじめ自分の中で決めておくと、迷うことも少なくなります。

 

OKの場合

・(金額の提示がない場合)希望額はおいくらですか?

・○○円でしたら可能です。よろしくお願いいたします。

NGの場合

・出品した(お値下げした)ばかりなので、今はお値下げできません。せっかくご検討いただいたのに申し訳ないですが。

・そこまでのお値下げはできません。ご希望に添えず申し訳ございません。

交渉する場合

・△△円(値下げしてもいい価格)でしたら、可能です。

・少額で申し訳ありませんが(気持ち程度ですが)、△円引きでしたら可能です。

 

NAVY
返信の冒頭に、「コメントありがとうございます」や「ご検討ありがとうございます」を入れると丁寧な印象になります。

 

その他のコメント

値下げ不可の商品に対しての値下げ要請があった場合

・こちらはお値下げ不可としております。申し訳ございません。

・ギリギリのお値段なので、申し訳ございませんが、お値下げはできません。

 

こちらが値下げを承諾した後で、相手の気が変わった(購入しない)場合

・ご検討ありがとうございました。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

・ご連絡ありがとうございます。またの機会にお願いいたします。

 

NAVY
購入されなかった時は、値下げ交渉のコメントを削除して、元の価格に戻しましょう

 

商品についての回答

メルカリのコメントの中で、商品についての質問は多種多様です。

可能な限り詳細に答えるようにしましょう。

 

商品についての回答例

色、サイズ

・オフホワイトで少し透け感があり、インナーが透けて見える感じです。

・タグにはMと表示されていますが、オーバーサイズに作られているためゆったりしています。

 

NAVY
特に洋服の場合は、色の質問が他の商品よりも多いので、なるべく実際の色に近い写真を載せた方がいいです。追加で写真をUPして、色の感じをつかんでもらうことも必要かも知れません

 

時期

・○○年に購入しました。

・はっきりした年は不明ですが、〇~△年前くらいだと思います。

 

使用感

・購入してから2,3回着用しただけなので、さほど使用感はないと思います。

・生地に毛羽立ちが少しあります。生地のアップの写真を4枚目に追加しましたので、ご確認ください。

 

 

商品について(その他)

「即購入してもいいですか?」

・ありがとうございます!よろしくお願いいたします。

 

「専用にしてください」(を断る場合)

・申し訳ないのですが、専用の対応はいたしておりません。メルカリの規定でもありますので、ご了承ください。

 

セット商品のばら売り対応

・単品購入OKです。

・(価格の交渉がまとまった後で→)商品の編集をいたしますので、少々お待ちください。編集が終わりましたら、またご連絡差し上げます。

 

セット希望の方へのおまとめ対応

・〇〇と△△のセットでの購入、OKです。

・(価格の交渉がまとまった後で→)商品の編集が終わりましたら、またご連絡差し上げます。

 

配送に関する質問・依頼への回答

 

着日指定の依頼「〇日までにお願いしたい」

・本日発送いたしますので、〇日までは間に合うと思いますが、保証まではいたしかねます。

・そのお日にちには間に合いそうにありません。できる限り早く発送いたします。申し訳ありませんが、ご了承ください。

NAVY
旅行や出張など、自分が掲げた発送日数で対応することができないような予定がある場合は、出品を停止しておいた方がいいですよ

 

配送方法変更の依頼

・配送方法の変更は可能ですが、送料が変わってしまうので、○○円価格が上がることになりますがよろしいですか?

・申し訳ありませんが、その配送方法には変更できません。○○でお願いいたします。

 

その他の事例

値引き交渉をされたくない場合は?

・ギリギリの価格で出品しております。

・時期をみてお値下げしていく予定です。

NAVY
特に利益が薄い商品に対して値引き交渉をされると困るので、そう言った場合は、タイトルに【値引き不可】と入れるか、商品情報の欄にお断りの文章を入れておくといいでしょう。

 

コメント欄で迷惑行為があったら?

・商品と関係のないコメントはお控えください。

しつこい場合は、ブロックして事務局へ通報しましょう。

 

まとめ ~気持ちのいい取引きにするために~

 

様々な場面を想定してコメント文例をまとめてみました。

 

いちばん根底に込めたのは、お互いが気持ちのいい取引きになるようにということです。

 

最初は自分(出品者側)の利益を考えてしまいがちですが、商品を見に来てくれた方も、時間を使って検討してくれていますので、言葉をつくすことで気持ちのいいやり取りになればいいなと思います。

 

この記事が、メルカリ出品のための参考に、少しでもなれば嬉しいです。

 

最後までお読みいただき、ありがとうございました!

 

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